ATTENZIONE:Per gli ordini ricevuti a partire dal 15 Dicembre si potrebbero verificare ritardi nella consegna a causa del sovraccarico del servizio di spedizione nel periodo natalizio. Ci scusiamo per il disagio. Per domande o richieste di informazioni siamo disponibili al nostro servizio clienti.

1. DEFINIZIONE E OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 Il presente Contratto (“Contratto”) è un contratto a distanza disciplinato dal Capo I, Titolo III (art. 45 e ss.) del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70, contenente la disciplina del commercio elettronico, e s.m.i.

1.2 Il Contratto ha per oggetto l’offerta e la vendita di prodotti (“Prodotti”) tra POP srl (“POP srl”), con sede in Via Trener 10 – 38121 Trento – Italia, C.f. /P.iva IT02605650221 e il Consumatore (il “Cliente”). Il Contratto è concluso direttamente attraverso l’accettazione da parte di POP srl dell’Ordine di acquisto emesso da parte del Cliente tramite la piattaforma e-commerce denominata www.poptheoriginal.com (anche, alternativamente, il “Sito”).

1.3 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno in vigore dal momento della loro pubblicazione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito. Per questo motivo i Clienti sono invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare, prima di effettuare qualsiasi acquisto, la versione più aggiornata delle Condizioni Generali di Vendita. Le Condizioni Generali di Vendita applicabili sono quelle in vigore alla data di invio dell’Ordine di acquisto. Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, che POP srl mette a sua disposizione nella sezione “Condizioni Generali di Vendita” del Sito e di cui gli è consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che POP srl gli fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

2. REGISTRAZIONE AL SITO

2.1 La registrazione al Sito è gratuita.

2.2 Nel caso di registrazione al Sito il Cliente deve compilare il “Modulo di registrazione”. Cliccare quindi sul bottone “INVIA” presente sul modulo, previa visione ed accettazione dell’Informativa Privacy (Privacy Policy) e delle Condizioni Generali di Vendita. La registrazione sarà confermata tramite l’invio di una e-mail all’indirizzo comunicato dal Cliente.

2.3 Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dal Cliente e non possono essere cedute a terzi. Il Cliente si impegna a tenerle segrete e ad assicurarsi che nessuno vi abbia accesso, nonché ad informare senza indugio POP srl, in caso di sospetto uso indebito e/o divulgazione delle stesse. Il Cliente garantisce che le informazioni personali fornite durante la procedura di registrazione al Sito sono complete e veritiere. A ciascun Cliente è consentito registrarsi al Sito per una sola volta, essendo vietate le registrazioni multiple effettuate da parte di un medesimo Cliente. Laddove POP srl dovesse rilevare che un medesimo Cliente ha effettuato più registrazioni sul Sito, POP srl si riserva la facoltà di procedere, immediatamente e senza necessità di preavviso, al blocco del relativo account. Il Cliente accetta di tenere POP srl indenne da qualsiasi danno, obbligo risarcitorio e/o sanzione derivante da e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte del Cliente delle regole sulla registrazione al Sito o sulla conservazione delle credenziali di registrazione.

3. INFORMAZIONI DIRETTE ALLA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1 In conformità al Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 e s.m.i. recante disposizioni in materia di commercio elettronico, POP srl informa il Cliente che: per concludere il Contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul Sito, il Cliente dovrà compilare il modulo d’Ordine di acquisto (“Ordine di acquisto”) seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto; in esso sono contenuti il rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, le immagini di ciascun prodotto ed il relativo prezzo, i mezzi di pagamento che è possibile utilizzare, le modalità di consegna dei prodotti acquistati e i relativi costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del diritto di recesso.

3.2 Prima di procedere alla trasmissione dell’Ordine di acquisto, il Cliente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni indicate sul Sito.

3.3 Prima dell’invio dell’Ordine di acquisto, sarà chiesto di confermare l’avvenuta lettura delle Condizioni Generali di Vendita comprensive dell’Informativa sul diritto di recesso e del trattamento dei dati personali (visionabili nella sezione dedicata del Sito “Privacy Policy”).

3.4 Il Cliente sarà obbligato al pagamento dell’importo totale dell’ordine effettuato dal momento in cui la procedura di inoltro dell’Ordine di acquisto sarà conclusa. Ciò avverrà cliccando sul tasto “Procedi all’ordine” alla fine della procedura guidata.

3.5 Le immagini e le descrizioni presenti in ciascuna Scheda prodotto riproducono quanto più fedelmente possibile le caratteristiche dei Prodotti ma devono essere sempre e comunque intese come indicative. Ai fini del Contratto di acquisto, faranno fede le descrizioni delle Schede prodotto contenute nell’Ordine di acquisto dei Prodotti trasmesso dal Cliente. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche. Le immagini, inoltre, potrebbero differire per dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori. Tali immagini devono pertanto essere intese come indicative e con le tolleranze d’uso.

3.6 Il Contratto è concluso quando POP srl riceve l’Ordine di acquisto compilato dal Cliente.

3.7 Concluso il Contratto, POP srl invia una mail all’indirizzo indicato dal Cliente con la Conferma d’ordine e prende in carico l’ordine per la sua evasione.

3.8 L’Ordine di acquisto sarà archiviato nella banca dati di POP srl per il tempo necessario all’evasione dell’ordine e, comunque, nei termini di legge.

4. PREZZI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

4.1 Tutti i prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi delle Imposte ove dovute. Le spese di consegna sono indicate sul Sito. I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento. I cambiamenti non riguardano gli ordini per i quali sia stata già inviata Conferma d’ordine.

4.2 Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito, PayPal o mediante bonifico bancario anticipato.

  • Pagamento mediante carta di credito. Il pagamento dei Prodotti può essere effettuato mediante carta di credito (espressamente indicate) direttamente tramite il Sito. L’addebito sarà effettuato solo dopo che saranno stati verificati i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento e la società emittente della carta di credito utilizzata dal Cliente avrà rilasciato l’autorizzazione all’addebito.
    POP srl utilizza la piattaforma di pagamento sicuro di CREVAL. I dati riservati della carta di credito (numero della carta, intestatario, data di scadenza, codice di sicurezza) sono criptati e trasmessi direttamente al gestore dei pagamenti senza transitare dai server di cui POP srl si serve. POP srl quindi non ha accesso e non memorizza i dati della carta di credito utilizzata dal Cliente per il pagamento dei Prodotti. In caso di frodi o clonazioni varranno i classici strumenti di tutela forniti dagli istituti di credito che dunque non competono a POP srl.
    Accettiamo le più comuni carte di credito, anche le prepagate (Banco Posta) e le ricaricabili: Visa/Visa Electron, Mastercard, Diners.
    Con il pagamento con carta di credito non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
  • Pagamento mediante PayPal. Il pagamento dei prodotti può essere effettuato mediante PayPal. Con il pagamento tramite PayPal non sarà addebitato alcun tipo di supplemento.
  • Pagamento mediante bonifico bancario. Il pagamento dei Prodotti acquistati sul Sito può essere effettuato mediante la soluzione del bonifico bancario secondo le coordinate bancarie di CREVAL:
    Beneficiario: POP srl
    IBAN: IT66Z0521601800000000078521
    Causale: Numero d’ordine – Nome Cognome
    La causale del bonifico dovrà riportare il numero d’ordine dei Prodotti e il Nome e Cognome del Cliente.
    Il bonifico sarà ritenuto valido se effettuato entro 5 giorni lavorativi dalla Conferma d’ordine. POP srl si riserva il diritto di verificare l’accredito così come di annullare l’ordine nel caso di mancata ricezione del bonifico (o nel caso di ricezione di bonifico per importo inferiore rispetto a quello dovuto) entro 10 giorni lavorativi dalla Conferma d’ordine. Si consiglia il Cliente di conservare copia della ricevuta del bonifico bancario, come certificazione di avvenuto pagamento. Resta inteso che l’invio della merce avverrà solo dopo il corretto pagamento dell’ordinato.

4.3 La ricevuta verrà emessa automaticamente ad ogni acquisto. In occasione dell’acquisto, al Cliente sarà chiesto di comunicare i dati per l’intestazione della ricevuta. Qualora il Cliente desiderasse ricevere fattura dovrà compilare i campi richiesti. Per l’emissione della ricevuta/fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente, che egli dichiara e garantisce essere rispondenti al vero, obbligandosi a tenere POP srl indenne e manlevata da qualunque danno, comprese eventuali sanzioni emesse da Autorità competenti a seguito delle mendaci informazioni.

5. DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

5.1 POP srl accetta gli ordini del Cliente nei limiti delle quantità dei Prodotti richiesti esistenti in magazzino. Pertanto, l’accettazione da parte di POP srl dell’Ordine di acquisto inoltrato dal Cliente è subordinata alla disponibilità a magazzino dei Prodotti stessi. POP srl si impegna a comunicare tempestivamente al Cliente eventuali imprevedibili esaurimenti di scorte dovuti ad eccesso di domanda o altre cause.

6. CONSEGNA DEI PRODOTTI ACQUISTATI

6.1 Le consegne dei Prodotti acquistati sono effettuate in Italia sulla base delle condizioni e dei termini precisati all’atto dell’Ordine di acquisto.

6.2 I termini e i costi di spedizione di ciascun Prodotto selezionato dal Cliente saranno specificamente indicati durante la procedura di acquisto e, comunque, prima del completamento della stessa. Essi saranno indicati inoltre nella Conferma d’ordine.

PER L’ITALIA - su tutto il territorio nazionale (isole comprese): Il costo di spedizione per l’acquisto di 1 pezzo è di 4,00 euro. Eventuali condizioni differenti saranno specificate al momento dell’acquisto.

6.3 POP srl provvede a stipulare il contratto di trasporto con il vettore, agendo sempre per conto dell’acquirente. In tal caso, il prezzo dei Prodotti riportato in fattura sarà comprensivo dei costi del trasporto.

6.4 POP srl non è tenuta a concludere alcun contratto di assicurazione contro i rischi di trasporto.

6.5 In caso di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto o nel caso di ritardi di consegna imputabili allo spedizioniere e/o al vettore, il Cliente contattare POP srl.

7. GARANZIE E ASSISTENZA

7.1 Per i prodotti acquistati dal Cliente sono applicabili a POP srl le norme in materia di garanzie e assistenza relativamente alla vendita di beni di consumo.

8. DIRITTO DI RECESSO

8.1 Il Cliente che ha acquistato Prodotti tramite il Sito e riveste la qualità di Consumatore ha diritto di recedere dal contratto concluso con POP srl senza doverne specificare il motivo, entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei Prodotti.

8.2 Essendo il Prodotto oggetto di contratto un bene sigillato, che non si presta ad essere restituito per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, ai sensi dell’art. 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) il diritto di recesso di cui all’art. 8.1 è da ritenersi escluso, ove la sigillatura della confezione del prodotto sia stata aperta dopo la consegna. Per confezione del prodotto si intende l’astuccio in cartoncino contenente il blister sigillato in flowpack, la POPBAG, gli adesivi segnalatori e il foglietto illustrativo.

8.3 Il periodo di recesso (“Periodo di Recesso”) scade dopo 14 giorni:

  • nel caso di ordine relativo a un solo Prodotto, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico del Prodotto;
  • nel caso di un Ordine Multiplo con consegne separate, dal giorno in cui il Cliente o un terzo, diverso dal vettore e designato dal Cliente, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo Prodotto.

8.4 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve informare POP srl, prima della scadenza del Periodo di Recesso, della sua decisione di recedere.

8.5 A tal fine il Cliente dovrà compilare on-line il “Modulo di Reso” in tutte le sue parti.

8.6 La restituzione del Prodotto avviene sotto la responsabilità del Cliente. Le spese di restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.

8.7 I Prodotti resi dovranno essere spediti al seguente indirizzo: POP c/o viale Giacomo Matteotti, 6 24050 Grassobbio (BG) Italy. La merce dovrà essere restituita integra, mai utilizzata, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, completa della documentazione fiscale annessa e della ricevuta di accompagnamento rilasciata dopo la compilazione del “Modulo di Reso”. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il Sito provvederà a rimborsare l’intero importo dei Prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni dalla ricezione della merce.

8.8 Nel caso in cui il recesso non sia stato esercitato conformemente a quanto previsto dalla normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto e, conseguentemente, non darà diritto ad alcun rimborso.

8.9 Ai titolari di Partita IVA che hanno richiesto l’emissione della fattura, non è applicabile l’art. 59 del Codice del Consumo e quindi non potranno esercitare diritto di recesso.

9. OBBLIGHI DEL CLIENTE

9.1 Il Cliente dichiara e garantisce di essere maggiorenne e che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

10. PASSAGGIO DEL RISCHIO

10.1 I rischi relativi ai Prodotti passeranno a carico del Cliente a partire dal momento della consegna.

11. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

11.1 Al di fuori dei casi di dolo o colpa grave, POP srl non è in alcun modo responsabile nei confronti del Cliente per i danni diretti o indiretti che allo stesso possano derivare dall’acquisto di Prodotti offerti in vendita sul Sito. POP srl declina altresì qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un Ordine.

12. CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

12.1 Nell’ipotesi in cui una delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita fosse nulla per qualsivoglia motivo ciò non comprometterà in nessun caso la validità e il rispetto delle altre disposizioni figuranti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

13. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

13.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano ed interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del Paese di residenza abituale del Cliente. Di conseguenza l’interpretazione, esecuzione e risoluzione delle Condizioni Generali di Vendita sono soggette esclusivamente alla legge Italiana.

13.2 Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alle stesse dovranno essere risolte in via esclusiva dall’autorità giurisdizionale italiana. In particolare, le eventuali controversie dovranno essere risolte dal Tribunale di Trento.

14. TRATTAMENTO DEI DATI

14.1 I dati del Cliente sono trattati conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’apposita sezione del Sito (Privacy Policy) contenente l’informativa ai sensi dell’art. 13 D.lgs. 30 giugno 2003 e dell’art. 13 Regolamento UE 2016/679.

14.2 Il Cliente può sempre ottenere informazioni su come POP srl tratta i suoi dati personali accedendo alla Privacy Policy disponibile sul Sito.
Titolare del trattamento
POP srl, con sede legale in Via Trener 10 – 38121 Trento – Italia

15. SERVIZIO CLIENTI E RECLAMI

15.1 È possibile chiedere informazioni, inviare comunicazioni, richiedere assistenza o inoltrare reclami, contattando il Servizio Clienti.
Contattaci scrivendo all’indirizzo info@poptheoriginal.com o lasciando un messaggio sul nostro “Form di contatto”.

16. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE

16.1 POP srl informa l’utente che rivesta la qualifica di consumatore residente in Europa di cui all’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (c.d. piattaforma ODR). La piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie è consultabile al seguente indirizzo http://ec.europa.eu/odr

Attraverso tale strumento il consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura non giudiziale di risoluzione della controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete.

Trento lì, 04 novembre 2021